Bell（ベル）は、現代社会において多様化する生活様式（ライフスタイル）の変化により、皆さまが抱える困りごとやストレス等に対して、スタンダード家事代行・シニアサポート、ベビー・キッズシッターなどの3つのプランを通して、毎日の暮らしを笑顔にするサポートをさせていただきます。

Bell（ベル）のここが他とは違う！

スタッフ採用につきましては、【すべてのお客様にご満足いただけるサービスを提供したい】という気持ちから、厳しい基準を設けております。まずは「見た目の清潔感や身なりが整っているか」、「真剣にお客様に向き合える人物であるか」、「しっかりとお客様とコミュニケーションをとり、ニーズを汲み取ることができるか」、そして「専門性をもち、自らの技術や知識を向上することができるか」を総合的に判断して採用しております。身元確認や秘密保持契約書も締結し、噓偽りのないクリアな人事育成を行っております。
定期的な社内研修や新人スタッフの研修（同行を含む）を実施しております。お客様に対して、スタッフによるサービス内容の差が出ないように、徹底した教育を行っております。

事前ヒヤリングとサービス技術に力をいれております。毎回サービス開始前には、細かなヒヤリング実施し、ご希望内容に相違ないよう、沿った内容で最大限のサービス提供を行います。サービス実施後、「これもやって欲しかったけど言えなかった・・・。自分でやるしかないか・・・」などと落胆されることがないよう、その日の希望内容にモレがないよう、しっかりと事前ヒヤリングをおこなうことを大切にしております。
また、スタッフのサービス技術の向上は、必須事項と考えており、スタッフ一人ひとりの得意なことを研修などで伸ばし、さらなるお客様満足の向上につなげたいと考えております。
「やっぱり、Bell（ベル）にお願いしてよかったな」と、毎回感じていただけるように努めてまいります。

代表あいさつと立ち上げ理由

私自身、会社員時代は一人暮らしをしていたため、家事は自分でやらなければなりませんでしたが、遅くまで残業をして日々疲れきった状態で、夜ご飯を作る気力もなく食べずに寝てしまう、掃除が行き届いていない部屋を見ては嫌な気持ちになるという苦い時代がありました。
また結婚後も、しばらくは仕事を続けておりましたが、家事が二倍になって負担に感じてきてしまい、とうとうギブアップになってしまいました。なにか頼みの綱はないかと調べたところ、家事代行サービスというものがあることを知り、藁にもすがる気持ちで利用することにしました。利用してみて「帰ってすぐお風呂にも入れる」「部屋がきれいだ」「洗濯物も畳んでしまってある」などといった嬉しさを感じたのを覚えています。
その後、3人のこどもを出産し、現在も育児真っ只中です。毎日仕事や育児にお忙しい方々はもとより、様々な立場の方々やシニアの方々へのサポートをしたいと考え、Bell（ベル）のサービスを始めさせていただきました。
数多くある家事代行・シニアサポート・ベビー・キッズシッターサービスのなかから、Bell（ベル）のサービスを選んでくださったすべてのお客様に、笑顔で幸せな毎日を送っていただけるよう、サービス向上に努めてまいります。

＜経歴＞愛知県名古屋市に生まれ、中学校卒業までは音楽に打ち込む。その後、オーストラリアの現地高校に留学し卒業。帰国後、立命館大学に進学。大学卒業後は、地元大手自動車メーカーのグループ企業の営業企画・営業職に従事した経験をもつ。現在3児の母。